Häufige Fragen (FAQ)
Häufige Fragen rund um Bestellung, Versand und unsere Bücher. Noch eine Frage? Schreib uns an office@verwuester.com.
Wie schnell wird geliefert?
Sehr schnell: Über 95 % unserer Titel sind sofort lagernd. Bestellungen bis 12 Uhr gehen noch am selben Werktag raus, mit versichertem Express-Versand per DHL oder Post aus unserem eigenen Lager. So liegt dein Buch meist schon nach wenigen Tagen in der Werkstatt.
Was kostet der Versand?
Versand pauschal nur 4,90 €: in Deutschland Express mit DHL, in Österreich mit der Post, ohne Mindestbestellwert und unabhängig von Gewicht und Menge. In die Schweiz und Italien nur 9,90 € mit der Post. In die übrige EU liefern wir ebenfalls, je nach Land 14 bis 19,90 €.
Bekomme ich echte Bücher oder PDF-Downloads?
Bei uns gibt es ausschließlich echte, gedruckte Bücher zum Schrauben, Restaurieren und Warten, keine PDFs oder Downloads. Ein gedrucktes Handbuch neben dem Motor schlägt jeden Bildschirm: robust, ölfest und ein Leben lang nutzbar. Geprüfte Fachliteratur aus unserem Haus statt fragwürdiger Download-Dateien.
Für welche Fahrzeuge gibt es Bücher?
Über 12.500 Titel für Mofa, Moped, Motorrad, Auto, Traktor, Lastwagen und mehr, sauber sortiert nach Fahrzeugtyp und Marke. Der Schwerpunkt liegt auf Oldtimern und Youngtimern, vom Vorkriegsklassiker bis in die 2000er-Jahre, für hunderte Marken bis zum seltenen Exoten.
Ich finde mein Modell nicht, was tun?
Kein Problem, schreib uns kurz an office@verwuester.com. Wir prüfen Lager und Beschaffung, ergänzen unser Sortiment laufend und haben oft mehr vorrätig, als online gelistet ist. Ein Hinweis auf Marke, Typ und Baujahr genügt, wir spüren seltene Modelle gerne für dich auf.
In welcher Sprache sind die Bücher?
Überwiegend Deutsch, dazu viele englische Service-, Repair- und Spare-Parts-Manuals, die gerade bei internationalen Marken oft die beste Quelle sind. Seltene Titel gibt es in der Originalsprache, Italienisch, Französisch oder Spanisch, so findest du auch für Exoten das passende Buch. Die Sprache steht immer klar beim jeweiligen Artikel.
Was ist eine Faksimile-Ausgabe?
Ein Faksimile ist ein originalgetreuer, seitenidentischer Nachdruck ohne Leerseiten, neu und sauber gedruckt und inhaltlich vollständig gleich. Oft ist es die einzige Möglichkeit, ein längst vergriffenes Werkstatthandbuch überhaupt noch neu zu bekommen. Die Ausgabe-Art betrifft vor allem unsere Eigenproduktionen (VV und VK) und ist dort vermerkt.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du zahlst bequem und sicher, unter anderem mit Kreditkarte, PayPal und Klarna, dazu weitere Methoden im Checkout. Die Zahlung läuft verschlüsselt über zertifizierte, geprüfte Anbieter, deine Daten sind jederzeit geschützt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zu fairen Konditionen, dazu kommt lediglich der günstige Pauschalversand.
Kann ich zurückgeben oder widerrufen?
Ja, und wir machen es dir leicht: Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus räumen wir dir volle 30 Tage Rückgabe ein. Passt ein Buch doch nicht, schreib uns einfach an office@verwuester.com. Wir helfen schnell, kulant und unkompliziert, wie man es von einem fairen Partner erwartet.
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Am schnellsten per E-Mail an office@verwuester.com. Bei uns stehen echte Menschen mit Fachwissen rund um klassische Fahrzeuge, die unsere Bücher kennen und dir bei der Auswahl helfen. Wir antworten kompetent, freundlich und rasch innerhalb unserer Servicezeiten.